Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5/1'deki bilgileri içerir ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır (m.5/2). Ödeme adımında (a), (d), (g) ve (h) bentlerindeki bilgiler ödeme yükümlülüğü altına girmenizden hemen önce ayrıca gösterilir (m.6/2-a).

Alıcı (Üye) e-posta adresi: [siparişe göre doldurulur]. Sipariş tarihi: [siparişe göre doldurulur]. Sipariş konusu: [siparişe göre doldurulur]. Sipariş kalemleri: [siparişe göre doldurulur].

anketformu.tr, akademik araştırmalar için çevrim içi anket kurma, yanıt toplama, yanıtları panelde görüntüleme, dışa aktarma ve yapay zekâ destekli analiz hizmetidir. Ücretli paketler, hesabın toplam yanıt hakkı, yapay zekâ dakikası, dosya hakkı ve sesli yanıt hakkını seçilen paketin haklarına yükselten, tek seferlik ödemeli dijital hizmettir. Abonelik değildir; otomatik yenileme ve tekrarlayan ödeme yoktur. Fiziksel teslimat yoktur.

Yapay zekâ dakikası Mürekkep sesli görüşmesinde ve yazılı yapay zekâ işlemlerinde (asistan, Mürekkep ile anket oluşturma ve düzenleme, derin araştırma, rapor, duygu analizi, kodlama, AI taslak) kullanılır. Mürekkep anket oluşturma ve düzenleme işlemlerini yalnızca Üyenin onayıyla uygular; anketi yayınlamaz, ödeme başlatmaz. Sesli yanıtta Katılımcı anketi Mürekkep ile konuşarak doldurur; ses kaydı Platform'un kendi sunucusunda yazıya çevrilir ve saklanmaz. Dosya hakkı materyalden (ör. PDF) anket çıkarımında kullanılır; her başarılı çıkarım bir dosya hakkı kullanır.

Haklar üst üste eklenmez; hesaba toplam olarak tanımlanır. Paket alındığında hesabın toplam yanıt hakkı, yapay zekâ dakikası, dosya hakkı ve sesli yanıt hakkı alınan paketin haklarına yükselir; o ana kadar kullanılan miktar bu toplamdan düşülmeye devam eder ve kullanılmış haklar yenilenmez. Kalan hak, yeni toplam ile kullanılan miktarın farkıdır. Örneğin Standart paketinde 400 yanıt ve 20 yapay zekâ dakikası kullanmış Üye Plus paketini aldığında toplam hakkı 1.000 yanıt, 120 yapay zekâ dakikası ve 30 dosya hakkı olur; kalan hakkı 600 yanıt ve 100 yapay zekâ dakikasıdır. Hesaptaki paketle aynı ya da ondan küçük paket yeni hak eklemediği için satışa sunulmaz.

Yapay zekâ dakikası sesli görüşmede görüşmenin geçen süresi kadar düşülür. Yazılı yapay zekâ işlemlerinde ise işlemin gerçek süresinden bağımsız olarak, işlem türüne göre önceden belirlenen sabit süre düşülür: asistan sorusu 10 sn; duygu analizi, kodlama (tema önerisi ve tanım iyileştirme) ve AI taslak 30 sn; sonuç raporu 60 sn; yanıtları temalara ayırma 60 sn. Derin araştırmada her ücretli aşama (arama terimlerinin ve taslağın hazırlanması) ayrı bir AI taslak işlemi sayılır; akademik veri tabanlarında ve web'de arama ile bulunan sayfaların okunması süre düşmez. Mürekkep ile anket oluşturma ve düzenleme, sesli görüşmede geçen süre ya da yazılı asistan sorusu olarak düşülür. Kalan süre işlemin sabit süresinden azsa işlem başlatılmaz; başarısız işlemde düşülen süre iade edilir. Katılımcının anketi Mürekkep ile konuşarak doldurması Üyenin yapay zekâ dakikasından düşmez; sesli yanıt hakkından sayılır.

Yanıt hakkı hesap geneli ve süresizdir: Üyenin bütün anketlerine gelen yanıtlar aynı sayaçtan düşer, anket başına ayrıca yanıt hakkı tanımlanmaz. Yanıt hakkı dolduğunda yeni yanıt kabul edilmez ve bunun için kendiliğinden ek ücret tahsil edilmez; yanıtın silinmesi kullanılmış yanıt hakkını geri vermez.

Sesli yanıt, Katılımcının anketi Mürekkep ile konuşarak doldurup gönderdiği yanıttır. Sesli yanıt hakkı yanıt hakkının içindedir, ayrıca yanıt hakkı eklemez: gönderilen her sesli yanıt hem yanıt hakkından hem sesli yanıt hakkından bir düşer; yarıda bırakılan sesli doldurma hak kullanmaz. Sesli doldurma ücretsiz planda sunulmaz; Standart pakette en çok 40, Plus pakette en çok 70 sorulu anketlerde sunulur (likert matrisi tek soru sayılır). Sesli yanıt hakkı dolduğunda ya da anket soru sınırını aştığında Katılımcıya yalnızca elle doldurma seçeneği gösterilir; yanıtın kabulü bundan etkilenmez.

Satın alınan haklar süre sınırı olmadan, hesap açık kaldığı sürece kullanılabilir.

Unvan: Pollyfy Yazılım Danışmanlık ve Araştırma Ticaret Limited Şirketi. Adres: Barbaros Mah. Begonya Sok. No:1, Kolektif House Nidakule Ataşehir Batı, 34746 Ataşehir / İstanbul. MERSİS no: 0732076388500010; ticaret sicili: İstanbul Ticaret Odası, sicil no 71307-05; vergi dairesi / no: Kozyatağı Vergi Dairesi / 7320763885; telefon: 0850 885 34 09; KEP: pollyfy@hs01.kep.tr. İletişim: İletişim sayfasındaki form (/iletisim). Şikâyetlerinizi bu kanallardan iletebilirsiniz.

Toplam tutar: [siparişe göre doldurulur] (Fiyatlar KDV dahil olarak gösterilir). Fiyatlar Türk lirası ve tüm vergiler dahildir; tutar, sipariş kalemlerinden varsa indirim düşülerek sunucu tarafında hesaplanır ve ödeme ekranındaki tutar bağlayıcıdır. Bedel bir kez ödenir; ek teslimat, işlem veya yenileme ücreti yoktur. Güncel paketler (parantez içindeki sayılar paket alındıktan sonraki toplam haktır; kalan hak bu toplamdan kullanılmış miktar düşülerek bulunur): Standart 1.000 TL (500 yanıt, 60 yapay zekâ dakikası, 15 dosya hakkı, 250 sesli yanıt); Plus 2.000 TL (1.000 yanıt, 120 yapay zekâ dakikası, 30 dosya hakkı, 1.000 sesli yanıt).

Sonraki fiyat değişiklikleri satın alınmış paketleri etkilemez. Esas bedel dışında hiçbir ek ödeme, ayrıca açık onayınız olmadan alınmaz (m.19).

İnternet bağlantınızın olağan maliyeti dışında ek bir maliyet yoktur.

Ödeme: Bedel, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. aracılığıyla PayTR'nin güvenli ödeme sayfasında, 3D Secure doğrulamasıyla ve tek çekim olarak alınır. Kart bilgileriniz sitemizde girilmez, bize ulaşmaz ve tarafımızca saklanmaz. Taksit seçeneği sunulmaz. Kabul edilen ödeme aracı: Visa, Mastercard ve Troy logolu banka/kredi kartı. PayTR'ye sipariş numarası, tutar, paket adı, e-posta adresi, IP adresi ile fatura bilgilerinden ad soyad (kurumsal alımda unvan), il/ilçe (kurumsalda adres) ve cep telefonu iletilir.

Teslimat ve ifa: Hizmet dijitaldir; kargo, fiziksel gönderim ve teslimat masrafı yoktur, gönderim kısıtlaması da yoktur (m.6/2-b). Ödeme kuruluşunun ödeme onayı ulaştığı anda hesabınızın toplam hakları satın aldığınız paketin haklarına yükseltilir. Ödeme onayı gelmeyen sipariş için tahsilat yapılmaz ve hak tanımlanmaz.

Fatura: e-Arşiv faturası, ödeme adımında verdiğiniz fatura bilgileriyle düzenlenir ve kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.

Aksama: Ödeme alındığı hâlde haklar hesabınıza tanımlanmazsa bize yazın; en geç 24 saat içinde çözer ya da ödemeyi iade ederiz.

Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkı vardır (6502 m.48/4; Yön. m.9). Cayma bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla Barbaros Mah. Begonya Sok. No:1, Kolektif House Nidakule Ataşehir Batı, 34746 Ataşehir / İstanbul adresine, pollyfy@hs01.kep.tr KEP adresine ya da İletişim sayfasındaki form (/iletisim) üzerinden yapılabilir (m.11).

Ücretli paketler elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet niteliğindedir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) (ve cayma süresi dolmadan onayınızla ifasına başlanan hizmetler için m.15/1-(h)) uyarınca, ödeme adımında ifanın hemen başlamasını açıkça onaylamanızla birlikte cayma hakkınızı kullanamazsınız. Bu onayı vermezseniz sipariş tamamlanmaz.

Bu nedenle satın alınan paketler için iade yapılmaz. Ödeme alındığı hâlde hakların tanımlanmaması, mükerrer ödeme ve ayıplı hizmet hâlleri saklıdır; ayrıntı İptal ve İade Politikası'ndadır. Ödeme öncesinde sipariş bedelsiz iptal edilebilir.

Depozito veya mali teminat istenmez.

Hizmet hesabınıza bağlı olarak çevrim içi sunulur. Güncel Chrome, Safari, Edge veya Firefox tarayıcısı ve internet bağlantısı gerekir. Sesli görüşme için Üyenin, sesli doldurma için Katılımcının cihazında mikrofon gerekir. Yanıtlar CSV, Excel, SPSS sözdizimi ve Word kod kitabı olarak dışa aktarılabilir.

Şikâyet ve itirazlar için, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine (6502 m.68); bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda dava açmadan önce arabulucuya başvurarak (6502 m.73/A) tüketici mahkemesine başvurulabilir.

Ödeme adımında bu formu okuduğunuzu teyit edersiniz; teyit alınmadan sözleşme kurulmuş sayılmaz (m.7). Siparişi onaylayıp ödemeye geçtiğinizde ödeme yükümlülüğü altına girersiniz (m.8). Onay zamanı ve metin sürümü (2026-10-26.2) siparişe kaydedilir ve en az 3 yıl saklanır (m.20).