Gizlilik ve Veri Politikası

anketformu.tr platformunda kişisel verilerinizin nasıl işlendiği: üyelik, sipariş ve ödeme, iletişim, güvenlik kayıtları, saklama süreleri ve KVKK m.11 haklarınız.

Bu sayfa KVKK m.10 kapsamındaki Aydınlatma Metni'dir; kayıt sırasında "okudum ve anladım" beyanı bu metne verilir. Son güncelleme: 15 Ekim 2026.

1. Veri sorumlusu

  • Üyelik, ödeme/sipariş, iletişim ve güvenlik kayıtları bakımından veri sorumlusu Pollyfy Company şirketidir; anketformu.tr, bu şirketin hizmet markasıdır. Ticari unvan: Pollyfy Yazılım Danışmanlık ve Araştırma Ticaret Limited Şirketi; adres: Barbaros Mah. Begonya Sok. No:1, Kolektif House Nidakule Ataşehir Batı, 34746 Ataşehir / İstanbul; iletişim: İletişim sayfasındaki form (/iletisim); MERSİS no: 0732076388500010; ticaret sicili: İstanbul Ticaret Odası, sicil no 71307-05; vergi dairesi / no: Kozyatağı Vergi Dairesi / 7320763885; telefon: 0850 885 34 09; KEP: pollyfy@hs01.kep.tr. Veri sorumlusunun Veri Sorumluları Sicili (VERBİS) kaydına ulaşabilirsiniz. Başvuru ve sorularınız için İletişim sayfasındaki formu kullanabilirsiniz.
  • Anket yanıtları bakımından veri sorumlusu, anketi kuran üye araştırmacıdır; anketformu.tr bu veriler bakımından üyenin talimatıyla yanıtları toplayan ve saklayan veri işleyen konumundadır (KVKK Kurulu kararı 2020/71). Katılımcı olduğunuz bir ankete ilişkin sorularınızı ve KVKK m.11 başvurularınızı anketin veri sorumlusuna yöneltmeniz gerekir; bize ulaşan talepler ilgili üyeye iletilir.

2. İşlenen veriler, amaç ve hukuki sebep

  • Üyelik: e-posta adresiniz ve parolanızın kriptografik özeti yalnızca hesabınızı oluşturmak, oturumunuzu yönetmek ve hesap bildirimlerini iletmek amacıyla, KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası) sebebiyle işlenir. Sosyal hesapla (Google) giriş yaparsanız sağlayıcıdan e-posta adresiniz, Google hesabınızdaki adınız ve profil fotoğrafı bağlantınız ile kimlik doğrulama sonucu alınır ve kimlik kaydınızda tutulur; Google parolanız bize hiçbir zaman gelmez.
  • Sözleşme ve aydınlatma beyanları: Kullanıcı Sözleşmesi'ni kabul ettiğinize ve Aydınlatma Metni'ni okuduğunuza ilişkin beyanlarınız, metin sürümü ve zaman bilgisiyle birlikte hesabınıza bağlı olarak saklanır (m.5/2-c ve m.5/2-ç: hukuki yükümlülük — ispat).
  • Satın alma ve sipariş: kurduğunuz anketin ödemesine ilişkin sipariş kaydı (anket başlığı, kalemler, tutar, indirim, sözleşme onay zamanı ve sürümü, işlem sonucu ve ödeme kuruluşunun referans numarası) ile fatura bilgileriniz (bireyselde ad, soyad, il ve ilçe; kurumsalda unvan, vergi dairesi, vergi numarası ve adres) m.5/2-c (sözleşmenin ifası) ve m.5/2-ç (vergi ve ticaret mevzuatından doğan yükümlülük) sebepleriyle işlenir. Kart bilgileriniz bize gelmez: kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu doğrudan PayTR'nin 3D Secure güvenli ödeme sayfasına girilir; sunucularımız yalnızca ödeme kuruluşundan dönen sonucu görür. Cep telefonu numaranız yalnızca ödeme kuruluşuna iletilir, bizde saklanmaz.
  • İletişim ve destek: formda ilettiğiniz bilgiler yalnızca talebinize yanıt vermek amacıyla, m.5/2-c kapsamında işlenir; kişisel veri paylaşmanız gerekmez.
  • Güvenlik kayıtları: kötüye kullanımı önlemek için istek hızları izlenir; etkileşim sayacı IP adresinizin tuzlanmış tek yönlü özetini tutar, ham IP adresiniz kalıcı olarak kaydedilmez. Hata ve denetim günlükleri yalnız sistem sağlığı ve ispat amacıyla tutulur.
  • Çerezler: oturum, aynı ankete ikinci katılımı önleme ve site kullanımını ölçme (Google Analytics) aynı çerez yüzeyidir. İlk ziyarette alt bantta Kabul et / Reddet sorulur; karar bir yıl saklanır. Reddederseniz ölçüm çerezleri yazılmaz; oturum ve ikinci katılım çerezleri ankete/hesaba devam edebilmeniz için durur. Tercihi alt bilgideki «Çerez tercihleri» ile değiştirebilirsiniz. Reklam kişiselleştirme yoktur. Hukuki sebep: KVKK m.5/2-f (meşru menfaat — hizmeti sunmak ve anlamak).
  • Tarayıcınızda tutulan veriler: açık/koyu tema tercihiniz yalnızca kendi tarayıcınızın yerel deposunda (localStorage) tutulur; sunucuya gönderilmez. Ölçek seçimi (eski ölçek sepeti) tarayıcıda tutulmaz. Tema tercihi kişisel veri niteliği taşımaz.
  • Yapay zekâ destekli özellikler: anket taslağı oluşturma, derin araştırma, yüklediğiniz PDF veya Word dosyasından soru çıkarımı, Mürekkep ile anket oluşturma ve düzenleme, açık uçlu yanıtların kodlanması ve analiz asistanı kullandığınızda, ilgili metin (komut, araştırma bilgileri, dosya içeriği, anket taslağı veya yanıt metni) yalnızca istenen çıktıyı üretmek amacıyla yapay zekâ hizmet sağlayıcısına iletilir. Derin araştırmada konunuzdan üretilen arama terimleri herkese açık akademik veri tabanlarında (OpenAlex, Crossref) ve web'de aranır; bulunan sayfaların metni yalnızca taslak için okunur, kaydedilmez. Üyelik ve sipariş bakımından hukuki sebep m.5/2-c'dir; anket yanıtlarının yapay zekâ ile işlenmesi, anket sahibinin anket ekranında ayrıca verdiği yapay zekâ izni ile başlar ve bu izin dilediği zaman kapatılabilir. Yapay zekâ işlemlerinin anket üzerindeki izleri (tema atamaları, kalite işaretleri, asistan sohbetleri) üye tarafından anket bazında veya hesap genelinde silinebilir. Sesli asistanı kullandığınızda ses kaydınız kendi sunucumuzda metne çevrilir ve yanıt sesi kendi sunucumuzda üretilir; ses kaydı saklanmaz, işlem bitince bellekten silinir ve yurt dışına aktarılmaz. Yalnızca sesten çıkan metin, yanıt üretmek için yapay zekâ hizmet sağlayıcısına iletilir.
  • Anket yanıtları: katılımcı olduğunuz anketlerin yanıtları, anket sahibinin belirlediği amaç ve sürelerle, sizin açık rızanızla işlenir. Ayrıntı, o anketin katılım ekranındaki Aydınlatma Metni'nde yer alır. Anketi Mürekkep ile konuşarak doldurmayı seçerseniz ses kaydınız kendi sunucumuzda yazıya çevrilir, yurt dışına aktarılmaz ve saklanmaz; yazı dökümü de saklanmaz, yalnızca formda işaretlenen cevap kaydedilir. Cevabın seçeneklerle eşleştirilmesi için yazı dökümü yapay zekâ hizmet sağlayıcısına iletilebilir.
  • Sonuç paylaşım daveti: bir üye sizi anketinin sonuçlarını görmeye davet ederse e-posta adresiniz daveti iletmek ve kabulünüzde erişiminizi o ankete bağlamak amacıyla işlenir; davet edilen kişi yalnızca o anketin sorularını ve sonuçlarını görür. Bu paylaşım bakımından anket yanıtlarının veri sorumlusu daveti gönderen üyedir.

3. Aktarım ve saklama

  • Verileriniz kendi veritabanımızda tutulur; reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz, devredilmez. Aktarım alıcı grupları: (a) barındırma ve altyapı sağlayıcısı — sunucu ve veritabanı barındırma, yalnızca hizmeti sunmak için, veri işleyen sıfatıyla; (a2) Cloudflare, Inc. — siteye gelen tüm trafik, hizmeti saldırılara karşı korumak ve hızlı iletmek amacıyla Cloudflare'in içerik dağıtım ve güvenlik ağı üzerinden geçer; bu sırada IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz ve gönderdiğiniz içerik (giriş, anket yanıtları dahil) şifreli bağlantı üzerinden iletilirken Cloudflare tarafından işlenir, veri işleyen sıfatıyla (m.5/2-f ve m.12 veri güvenliği yükümlülüğü); (b) PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. — ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için, ödeme anında sipariş numarası, tutar, e-posta, ad soyad veya unvan, il/ilçe ve cep telefonu iletilir, kart verisi ise doğrudan ödeme kuruluşunda işlenir; (b2) Logo Yazılım (İşbaşı) ve Gelir İdaresi Başkanlığı — e-Arşiv faturasının düzenlenmesi ve iletilmesi için fatura bilgileri, e-posta ve tutar (m.5/2-ç, vergi mevzuatı); (c) Google LLC — site kullanımını ölçmek için Google Analytics üzerinden sayfa yolu, cihaz/tarayıcı türü ve yaklaşık coğrafi bölge iletilir (aktarım yurt dışına, ABD); (c2) Google (Google Workspace) — hesap, sipariş, fatura, davet ve özet e-postaları Google'ın e-posta altyapısı üzerinden gönderilir; bu kapsamda alıcı e-posta adresi ve e-postanın içeriği iletilir, veri işleyen sıfatıyla; ayrıca «Google ile giriş»i seçerseniz kimlik doğrulama Google üzerinden yapılır; (d) yurt dışında yerleşik yapay zekâ hizmet sağlayıcıları — yalnızca yapay zekâ destekli bir özelliği kullandığınızda, o işlem için gereken metin içeriği iletilir; (e) yetkili kamu kurum ve kuruluşları — yalnızca kanunen zorunlu hâllerde.
  • Yurt dışına aktarım (KVKK m.9): Cloudflare üzerinden trafik iletimi, Google altyapısıyla e-posta gönderimi ve Google ile giriş, Google Analytics ölçümü ve yapay zekâ destekli özellikler kapsamındaki aktarımlar yurt dışına yapılır. Hizmet sağlayıcılara yapılan düzenli aktarımlar KVKK m.9 uyarınca Kurul'un öngördüğü standart sözleşmeler ve bildirimle yapılır; Google Analytics ölçümü ise yalnızca çerez bandında onay vermeniz hâlinde açık rızanıza (KVKK m.9/6-a) dayanır, onay vermezseniz aktarım olmaz. Ödeme kuruluşu PayTR ve e-Arşiv hizmeti Logo İşbaşı Türkiye'de yerleşiktir; bunlar yurt içi aktarımdır. Yapay zekâ özelliklerini kullanmamayı seçerseniz bu kapsamda yurt dışına aktarım yapılmaz.
  • Saklama süreleri: üyelik verisi hesabınızın silinmesine kadar; ön bilgilendirme, sözleşme ve aydınlatma onay kayıtları üyelik boyunca ve sona ermesinden itibaren en az 3 yıl (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.20); destek talepleri talebin çözümüne kadar; sayfa olay kayıtları 30 gün (bu süreden eski kayıtlar günlük bakım işlemiyle otomatik silinir); IP özetiyle tutulan etkileşim sayaçları 7 gün (daha eski satırlar otomatik silinir); güvenlik ve denetim kayıtları 1 yıl; veritabanı yedekleri 14 gün. Yapay zekâ işlemleri için iletilen içerik yalnızca o işlemi yürütmek amacıyla hizmet sağlayıcıya gönderilir; sağlayıcı tarafındaki saklama süresi sağlayıcının hizmet koşullarına tabidir ve bu koşullar başvurmanız hâlinde size bildirilir. Bizim tarafımızdaki yapay zekâ sohbet ve kullanım kayıtları hesabınız silinene kadar tutulur ve hesapla birlikte silinir.
  • Sipariş ve fatura kayıtları: Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu'ndaki saklama yükümlülükleri gereği hesabınız silinse dahi 10 yıl süreyle saklanır (6102 sayılı TTK m.82; 213 sayılı VUK m.253); bu süre boyunca yalnızca yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi amacıyla erişilir.
  • Hesabınızın silinmesini İletişim sayfasındaki formdan talep edebilirsiniz; talebiniz kimlik doğrulamasının ardından en geç 30 gün içinde yerine getirilir ve üyelik verileriniz silinir; yasal saklama yükümlülüğü gereği silme işlemine ilişkin sınırlı iz (e-posta özeti ve tarih) tutulabilir.

4. Güvenlik

  • Taşıma katmanı şifrelidir (HTTPS; tarayıcıdan Cloudflare'e ve Cloudflare'den sunucumuza uçtan uca TLS); içerik güvenliği politikası (CSP) uygulanır; parolalar geri döndürülemez biçimde saklanır; trafik Cloudflare'in saldırı ve kötü amaçlı bot korumasından geçer.
  • Yetkilendirme sunucu katmanında yapılır; yanıtlara ve panele erişim sahiplik denetiminden geçer. Yedekler yetkisiz erişime karşı korunur.

5. Haklarınız (KVKK m.11)

  • KVKK m.11 uyarınca: (a) kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, (b) işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, (c) işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (ç) yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, (d) eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, (e) KVKK m.7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, (f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (g) işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, (ğ) kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
  • Başvurularınızı İletişim sayfasındaki formdan veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de sayılan yollarla (yazılı olarak ya da kayıtlı elektronik posta, güvenli elektronik imza veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz aracılığıyla) iletebilirsiniz; başvurunuz talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır. Anket yanıtlarınıza ilişkin talepler için anketin veri sorumlusuna başvurmanız gerekir.

6. Açık rıza ile aydınlatmanın ayrımı

  • Bu metin KVKK m.10 kapsamında bilgilendirme amaçlıdır; okuduğunuzu beyan etmeniz açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez. Yukarıda m.5/2 kapsamındaki hukuki sebeplere dayanan işlemler için ayrıca açık rızanız alınmaz.
  • Açık rızaya dayanan işlemler (anket katılımcılarının yanıtları ve varsa yurt dışına aktarım) için rıza, bu metinden ayrı bir beyanla, belirli konuya ilişkin ve özgür iradenizle alınır; rıza vermemeniz üyeliğinizi etkilemez. Verdiğiniz rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; geri alma, o tarihten önceki işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.

Sorularınız için İletişim sayfasını kullanabilirsiniz. Üyelik koşulları için Kullanıcı Sözleşmesi'ne bakın. Çerez kararını ile değiştirebilirsiniz.

Bu metin hukuki danışmanlık niteliği taşımaz; hukukçu onayı beklemektedir. Sürüm: 2026-10-26.2 · Tarih: 26 Ekim 2026